Irina
Безобразная работа Bravofly
В мае 2019 заказала в Bravofly 2 билета на рейс Laudamotion OE 186 из Вены в Тель-Авив. 26 июля 2019 получила из Bravofly мэйл об изменении времени вылета, с которым я согласилась и получила мэйл с подтверждением полета. В данный момент мы с мужем находимся в Вене, и я решила проверить рейс на сайте авиакомпании Laudamotion. Каково же было мое удивление, когда я не нашла своего заказа вообще. У меня нет здесь телефона, и я не могу позвонить ни в Bravofly, ни в Laudamotion. Я не знаю, что нам делать. Нам по 72 года, и мы нуждаемся в помощи. Безобразная работа Bravofly, и яникому не советую к ним обращаться.
Прошу, помогите нам улететь из Вены.
I am sorry to hear about your concern.
I have checked the booking and can see that you have already contacted our Customer Service Team and they have assisted you. Also, I would like to inform you that all the details of your booking are mentioned in the confirmation email. I have resent the confirmation email to your registered email address.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Bravofly
Раньше Вы мне хорошо помогали
Раньше Вы мне хорошо помогали. Посмотрим, как сейчас справитесь с моей проблемой
Thanks for sharing your experience.
We're happy to hear you like exploring Trustpilot!
Kind regards,
Alexandra
29 апреля 2019 года я купила на этом…
29 апреля 2019 года я купила на этом ужасном сайте билеты для меня и моего мужа: 13.08.2019 Тель-Авив - Мадрид - Богота и 27.08.2019 Богота - Мадрид- Тель-Авив. На билет моего мужа (все 4 отрезка) был куплен и оплачен 1 чемодан, что стоило нам 144 Евро. Этот чемодан был указан в распечатке заказа и в электронном билете. Рейс у нас завтра в 5 утра. Сегодня утром как положено я сделала Chek-in, и когда я распечатала Boarding Card на полет Тель-Авив - Мадрид и Мадрид - Богота, то во всех было написано "Checked Baggage Not included". Если, не дай Бог, мне придется заплатить за чемодан в аэропорту, то я не пожалею ни сил, ни времени и подам в суд на эту мошенническую компанию. Прошу срочно решить этот вопрос.
29 de abril de 2019 Compré boletos para este terrible sitio para mí y mi esposo: 13/08/2009 Tel Aviv-Madrid-Bogotá y 27/08/2009 Bogotá-Madrid-Tel Aviv. En el boleto de mi esposo (4 segmentos), compró y pagó 1 maleta, que nos costó 144 euros. Esta maleta se indicó en la impresión del pedido y en el boleto electrónico. Tenemos un vuelo a las 5 de la mañana. Esta mañana me registré, y cuando imprimí la tarjeta de embarque para los vuelos de Tel Aviv-Madrid y Madrid-Bogotá, todos dijeron: "Equipaje en bodega no incluido". Sí, Dios no lo quiera, tengo que pagar una maleta en el aeropuerto, por lo que no ahorraré ningún esfuerzo ni tiempo, y también demandaré a esta empresa fraudulenta. Le pido que resuelva urgentemente este problema.
3 марта 2019 года оплатила на сайте…
3 марта 2019 года оплатила на сайте viagogo стоимость 2-х билетов на концерт Creedence Clearwater Revived. В тот же день выставила их на продажу, так как оказалось, что мне их уже купил друг. До сих пор нет сведений ни о том, что они проданы, ни о том, что продать их не удалось. До концерта осталась неделя. Ни билетов, ни денег. Как можно с ними связаться и получить хотя бы билеты, чтобы продать их самостоятельно?
Ужасная компания, настоящие мошенники.
Я уже писала ранее
Я уже писала ранее, что никому не советую иметь дело с eDreams. Компания включает в стоимость билета сумму, не оговоренную при заказе.
Пожалуйста, укажите в Вашем комментарии номер вашей брони и мы свяжемся с Вами по электронной почте.
С уважением,
Артур - Служба поддержки
12 октября 2018 года я обратилась на…
12 октября 2018 года я обратилась на Ваш сайт с жалобой на Mytrip и просила подтвердить указанный в заказе багаж на рейс Тель-Авив - Касабланка. Целый месяц я писала им письма и вот сегодня, за день до вылета 2 ноября 2018 я получаю вот такое дурацкое письмо от Константиноса Рамиотиса:
Dear Ms/Mr IRINA GOMELSKY,
We would like to hereby apologize for any delays that may have occurred during the processing of your request.
Please be informed that your baggage for the return trip is confirmed and the respective document numbers are 057-3018633212 - 057-3018633213.
Should you wish to confirm this information, please contact the rspective carrier.
Thank you in advance for your time.
For any further information please don't hesitate to contact us.
Thank you for choosing Mytrip.com!
Konstantinos RAMIOTIS | Travel Operations Agent
Указанные в письме документы на обратный полет 057-3018633212 - 057-3018633213 я в глаза не видела. На обратный полет компания Air France прислала мне электронные билеты с совершенно другими номерами.
Мы улетаем послезавтра 2 ноября 2018. Если я не получу сегодня от Mytrip подтверждение заказанного мной багажа на рейс Air Malta Тель-Авив - Касабланка, я не поленюсь подать в суд на компанию
Mytrip за моральный и материальный ущерб. Переписка с Mytrip стоила мне здоровья: у меня стало болеть сердце.
Приносим извинение за задержку с ответом.
Насколько мы видим, багаж в билетах Air Malta был изначально включён, соответственно допонтиельные документы на багаж предоставлены лишь по билетам авиакомпании Air France.
Рекоммендуем пометить себе эти номера в случае если у вас их потребуют при обратно прелёте.
С уважением,
mytrip.com team
Забронировала через mytrip.com полет…
Забронировала через mytrip.com полет Тель-Авив - Мальта - Касабланка и Касабланка - Париж - Тель-Авив для 2-х пассажиров.
1. Рейс Париж - Тель-Авив был отменен и перенесен на следующий день, я подтвердила согласие, но до сих пор не получила откорректированных билетов.
2. В моем заказе был указано 1 бесплатное место багажа на каждого пассажира на билет Тель-Авив - Мальта - Касабланка, а на билет Касабланка - Париж - Таль-Авив я заплатила за 1 место багажа на каждого пассажира. Однако на сайте Air France в разделе мои бронирования, как я поняла, багаж вообще не значится (0 total number of checked baggage items). Прошу срочно решить все поднятые мной вопросы.
Просто безобразная работа компании mytrip.com. Если вопросы не будут решены, я напишу отрицательные отзывы во всех доступных мне социальных сетях.
Ирина
Please note that we are working with most of the airline companies worldwide and receive several thousand changes/cancellations done to passenger's flights by the airlines. As a travel agency our obligation is to inform you regarding the alternatives.
From the other side, it is the airline company's responsibility to provide you with an alternative and, if needed, update your tickets accordingly. This a regulation of IATA and despite this, we handle these requests from our side with priority given to passengers flying within the next several days.
Your flight is in November, and it will be handled with possible priority.
Best regards,
mytrip.com
Безобразная работа сайта Travel2Be!!!!!!!!!!!!!
Вчера забронировала 2 билета на 01/08/2019, рейс из Копенгагена в Тель-Авив авиакомпанией Norwegian. При заказе билетов на сайте Travel2Be.it ,было указано, что багаж включен. В качестве подтверждения у меня есть распечатка с этого сайта, где багаж включен.
Когда же пришло подтверждение бронирования, в нем багаж был перечеркнут. Я делала это бронирование именно потому, что было указано, что багаж включен.
Налицо недобросовестная работа сайта Travel2Be.it. В чистом виде мошенничество, что крайне неприятно со всех точек зрения и, прежде всего, потому, что возникли сложности с покупкой багажа.
Есть желание подать в суд на компанию за подтасовку, если Travel2Be не исправит свою ошибку и не внесет багаж в билеты, причем за свой счет.
Ausgezeichnete Arbeit!
Bis Jetzt bin ich mit dem Service Flugladen.de zufrieden. Ich hatte keine Probleme. Meine Buchung war schnell bearbeitet. Ich habe sofort mein E-Ticket bekommen.
На сайте Air Malta невозможно увидеть…
На сайте Air Malta невозможно увидеть забронированные в eDreams билеты, соответственно невозможно оплатить багаж. Что можно сделать в этом случае?
Нужна срочно помощь
Нужна срочно помощь. Я обращаюсь на этом сайте, потому что не знаем другого способа связаться с вами. Телефон в США занят постоянно. Дозвониться невозможно
В фамилии одного из пассажиров допущена опечатка, как это исправить?